高铁误点可以退票吗

高铁、动车开通之后,使旅客的旅行时间大大缩短,舒适性也大大提高,真的是出行利器。可是有时候高铁也有误点的情况发生,那么高铁误点可以退票吗?

高铁误点

高铁误点是不可以退票的,除非有特殊情况,经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。铁路部门造成晚点的,由铁路部门承担责任,因此没上车的旅客可以全额退票。旅客要求退票时,需要在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。

一般原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

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